Informativa clienti

Informativa clienti ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE n.679/2016 - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (RGDP) - in armonizzazione con il D.lgs. n. 101/2018

Desideriamo informarLa che Titolare del trattamento è SIEM S.P.A ed è impegnata nel rispetto e nella protezione dei Suoi diritti e libertà fondamentali con riguardo al trattamento dei Suoi dati personali e con la presente desidera fornirLe le opportune informazioni sulle modalità e sulle finalità del trattamento stesso.

La presente Informativa si riferisce esclusivamente ai dati da Lei conferiti e a quelli raccolti ed elaborati nell’esecuzione della prestazione professionale con il Titolare.

1.       Titolare del trattamento dei Dati Personali.

Titolare del trattamento è la SIEM S.P.A. Partita IVA: 05660991000 - Codice Fiscale: 01017000710 con sede legale  alla VIA OSLAVIA 28 - 00195 - ROMA e unità locale in Foggia al Km 18,700 SS673 71122 Email: info@siemdistribuzione.it Telefono: 0881/654111 

2. – DPO.

Al fine di offrirti un agevole punto di contatto, il Titolare ha designato un proprio Responsabile della Protezione dei dati personali (DPO), che può essere contattato all’indirizzo e-mail: massimo.caputo@gruppomadin.it, per tutte le questioni relative al trattamento dei tuoi dati personali e all’esercizio dei tuoi diritti, che potranno essere esercitati ai sensi del GDPR e secondo le modalità descritte nella sezione “Diritti dell’interessato” della presente Informativa.

3. Tipologie di dati trattati.

Il Titolare tratterà i dati personali da Lei forniti o acquisiti nel corso del rapporto professionale attraverso il canale WhatsApp Business Platform  che, a titolo esemplificativo sono:

• Dati Identificativi: dati che permettono l'identificazione diretta, come i dati anagrafici, conferiti al Titolare ai fini dell’erogazione del servizio offerto;
• Dati di contatto: attraverso chat forniti al Titolare del trattamento e che consentono di contattarLa per fornire servizi adeguati alle Sue esigenze.

4. Finalità e base giuridica del trattamento.

Il Titolare tratterà i Suoi Dati Personali nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti  per dare esecuzione al servizio che viene richiesto attraverso il canale WhatsApp Business Platform (chat per chiedere orari; indirizzi e ulteriori informazioni relative all’attività di SIEM SPA e dei vari punti vendita, o agli acquisti effettuati).

Base giuridica: l’esecuzione di un contratto in cui Lei è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta costituisce la base giuridica che legittima il trattamento da parte del Titolare dei dati personali ai sensi dell’art 6. Par 1, lett a. GDPR.

Natura del conferimento: Per questa finalità, il conferimento da parte Sua del numero telefonico è necessario per l’attivazione del servizio; ne consegue che in assenza del conferimento di tale dato personale, il servizio non potrà essere attivato.

I dati   saranno  conservati, dalla SIEM S.P.A. nel rispetto di quanto previsto dalla legge, per un periodo non superiore a quello necessario per il perseguimento della finalità descritta; al termine del periodo di conservazione i dati personali verranno distrutti o resi anonimi.

Il trattamento dei dati di registrazione, di contatto, anagrafici, per l’invio di comunicazioni o sms o messaggistica digitale è per svolgere ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfacimento degli utenti.

Base giuridica: il consenso espresso da Lei costituisce la base giuridica che legittima il trattamento da parte del Titolare dei dati personali ai sensi dell’art. 6 par1, lett.  a GDPR. Il Suo consenso è sempre revocabile, dal momento della revoca del consenso il Titolare non potrà più trattare i dati per detta finalità.

Natura del conferimento: il conferimento da parte Sua dei dati personali è facoltativo; il mancato conferimento degli stessi comporta l’impossibilità per il Titolare di inviarLe   comunicazioni  commerciali attraverso la messaggistica digitale, nonché svolgere ricerche di mercato anche dirette a verificare il grado di soddisfazione degli utenti.

I dati   saranno  conservati, dalla SIEM S.P.A. nel rispetto di quanto previsto dalla legge, per un periodo non superiore a quello necessario per il perseguimento della finalità descritta e comunque non oltre 24 mesi dal momento della raccolta; al termine del periodo di conservazione i dati personali verranno distrutti o resi anonimi.

5. Modalità del Trattamento.

Il Titolare tratterà i Suoi Dati Personali nel rispetto delle garanzie di riservatezza e delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente, attraverso strumenti elettronici con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento. Il trattamento dei dati sarà effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei tuoi Dati Personali, correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

6. Destinatari dei Dati Personali.

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, SIEM S.P.A., non ha necessità di comunicare i Suoi Dati Personali a soggetti terzi, ma solo eventualmente per l’adempimento di obblighi di legge o per Io svolgimento di attività strumentali alla prestazione dei servizi richiesti.

7. Trasferimento dei Dati Personali.

I Suoi Dati Personali saranno trattati in Italia e conservati su server, ubicati all’interno dell’Unione Europea, del Titolare e/o di soggetti incaricati e nominati Responsabili del trattamento, ubicati in Italia o, comunque, all’interno dell’Unione Europea o dello Spazio economico europeo. 

8. Diritti degli interessati.

Lei, in qualità, di interessato al trattamento dei dati personali potrà esercitare in qualunque momento, i diritti a lei espressamente riconosciuti dal Regolamento europeo, in particolare:

• Il diritto di accesso ai dati personali (art. 15) al fine di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano ed in tal caso, ottenere l'accesso ai dati personali ed alle seguenti informazioni:
  • le finalità del trattamento;
  • le categorie di dati personali in questione;
  • i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
  • quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  • l'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  • il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
  • qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
  • il diritto di rettifica (art.16) e di integrazione dei dati personali inesatti o incompleti che la riguardano;
  • il diritto alla cancellazione (art. 17) dei dati personali che la riguardano qualora:

- essi non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati o siano tratti illecitamente oppure ancora debbano essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;

- essi siano stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione di cui all'articolo 8, paragrafo 1;

- revochi il consenso e qualora non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento

- si opponga al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, e non sussista alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure si opponga al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 2;

- il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali (art. 18) quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

• Lei contesti l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali;
• Il trattamento sia illecito e Lei si opponga alla cancellazione dei dati personali e chieda invece che ne sia limitato l’utilizzo
• benchè il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria
• Lei si opponga al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto ai Suoi
• il diritto alla portabilità dei dati personali (art. 20) ossia di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento qualora esso si basi sul consenso o su un contratto;
• diritto di opposizione (art.21) in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei suoi dati che lo riguardano
• diritto a non essere sottoposto ad una decisione automatizzata (art.22), compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona salvo che sia necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra Lei e la Società, o sia autorizzata dal Diritto dell’Ue o dallo Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento oppure ancora si basi sul consenso.
• Il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo.

Per l’esercizio dei Suoi diritti e per la revoca del Suo consenso potrai inviare una comunicazione a info@siemdistribuzione.it o utilizzare l’apposito form all’indirizzo https://survay.siemdistribuzione.it/WhatsAPPMKT/RichiestaDisattivazione . La Sua richiesta sarà riscontrata nel minor tempo possibile e, comunque, nei termini di cui al GDPR.

Le ricordiamo che è un Suo diritto proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, mediante: a) Raccomandata A/R da inviarsi a: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio, 121 00186 Roma b) e-mail all'indirizzo: garante@gpdp.it; oppure: protocollo@pec.gpdp.it; c) fax al numero: 06/69677.3785